MAKRO UTILIZA ORACLE PARA POTENCIAR LA EXPERIENCIA DE SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES

Optimización estuvo dirigida al mercado de Latinoamérica, incluyendo sus operaciones en Perú.

Oracle Retail permitió a Makro reestructurarse como mayorista B2C y mejorar la satisfacción del cliente en un 96%

Octubre de 2019 – Makro, una de las principales redes mayoristas de Latinoamérica, se sometió a una transformación digital y comercial con Oracle Retail para abordar cambios clave en el mercado mayorista de autoservicio (cash-and-carry). Parte del Grupo SVH, Makro tiene 170 tiendas y más de 17,000 colaboradores en todas sus operaciones de América Latina, en donde incluye a Perú.

Recientemente, la compañía ha dejado de abastecer solo al mercado B2B para expandir su negocio de venta directa. Mediante funcionalidades operativas provistas por Oracle Retail, Makro pudo adaptarse fácilmente a esta transición controlando mejor el inventario, estandarizando las operaciones y mejorando la experiencia de la tienda en cinco países.

"Elegimos Oracle Retail como nuestro socio tecnológico para expandir nuestro negocio y desarrollar estrategias más sofisticadas para proporcionar a nuestros clientes una mejor experiencia", dijo Marcelo Abrantes Pinheiro, CEO de Makro Food Services. “El inventario es un componente crítico de la satisfacción del cliente. Si su información es clara y precisa, puede proporcionar productos al cliente en todas las interacciones en la tienda. Como ejemplo, después de implementar Oracle Retail Forecasting, pudimos mejorar nuestra calificación de servicio al cliente al 96.5% y reducir el inventario en 4.5 días".

Para respaldar esta transformación comercial, Makro se apoyó en las soluciones diseñadas con Oracle Retail Merchandising System, Oracle Retail Merchandise Financial Planning y Oracle Retail Demand Forecasting.

El proyecto comenzó con Oracle Retail Merchandising System, que sustenta esta moderna plataforma minorista y entregó un modelo con aproximadamente 1,400 procesos de negocios en múltiples países y en múltiples monedas.

Oracle Retail Consulting (ORC) desempeñó un papel fundamental en el diseño de proyectos para garantizar la alineación con las mejores prácticas integradas en las soluciones Oracle Retail. Retail Consult, miembro nível Gold de Oracle PartnerNetwork (OPN), ha proporcionado un conocimiento profundo de los mercados minoristas locales, habilidades lingüísticas y conocimiento de soluciones en Brasil, Argentina, Perú, Colombia y Venezuela.

“Una vista única de pedidos, clientes e inventario es la base sobre la cual se ejecutan todos los demás artículos. Makro se enfoca en establecer estos componentes y asegurar que la fundación tenga la arquitectura adecuada”, dijo Mike Webster, vicepresidente senior y gerente general de Oracle Retail. "Makro ya está obteniendo resultados excepcionales de este proyecto transformador completo, que tiene como objetivo ofrecer una mejor experiencia al cliente en línea y en sus tiendas físicas".

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SOLUCIONES TECNOLOGICAS DE ORACLE AYUDARÁN EN SU EXPANSIÓN

El Aeropuerto Internacional Jorge Chávez marcará un precedente en el uso de soluciones tecnológicas para concretar y desarrollar su expansión

• Herramientas de colaboración abierta que ya están operativas, permiten al equipo a cargo del proyecto gestionarlo de manera consistente y precisa, previniendo incluso posibles casos de manipulación errónea de información en sus procesos operativos.

Lima, octubre de 2019. El Aeropuerto Internacional Jorge Chávez ha iniciado un amplio proceso de expansión de sus 80 mil metros actuales a 300 mil metros, por un valor de 1,500 millones de dólares. Esto lo convertirá en un referente en infraestructura y gestión frente a sus pares de Latinoamérica y el mundo gracias a la implementación de tecnologías que le permiten almacenar en tiempo real, gestionar y dar trazabilidad a la totalidad de la información generada durante todas las etapas de construcción hasta que el nuevo aeropuerto entre en operaciones.

Las obras, que deberán culminar para el año 2024, están respaldadas por una sofisticada y avanzada estrategia de sistemas, sostenida por las herramientas Unifier y Aconex de Oracle. Con dichas soluciones, Lima Airport Partners (LAP) se ha propuesto marcar un hito a nivel internacional.

Armando Sanchez, Control Program Manager de LAP, quien tiene la concesión del aeropuerto y es líder en obras de expansión en nuestro país, explica que “el uso de las soluciones de Oracle para la construcción de la terminal aérea, que doblará su capacidad para recibir pasajeros una vez que esté terminada, será un gran ejemplo de cómo la integración de herramientas tecnológicas de esta envergadura permite el cumplimiento eficiente de las metas establecidas en megaproyectos como éste. A la par que posibilita la ágil adopción de mejores prácticas ejecutadas en países del primer mundo como en el Metro de Ottawa de Canadá, o el Aeropuerto de Denver y el Metro de Los Ángeles de Estados Unidos”.

Transparencia y trazabilidad

Con la herramienta Unifier, los procesos internos y con proveedores de las obras del aeropuerto del Callao quedarán registrados e interconectados en tiempo real, en un historial en la nube, que evita la manipulación manual de documentación, minimizando así la capacidad de errores, omisiones o cambios posteriores que puedan repercutir en el avance de las obras del proyecto.

Asimismo, Unifier acelera las aprobaciones necesarias que llevarán, paso a paso, a la culminación del proyecto, ya que en la herramienta se encuentran preestablecidos los requerimientos para seguir avanzando en la obra; liberando a los colaboradores y permitiéndoles enfocarse en otras funciones estratégicas que aportan mayor valor al proyecto.

Por su lado, la gestión documental y procesos de comunicaciones del contrato principal de la expansión del aeropuerto se hace a través de Aconex, solución que cuenta con sus propios registros de auditoría. Registra cómo, cuándo y quiénes se involucraron y fueron responsables en todos los pasos de un proceso hasta lograr su aprobación.

Al respecto, Andrés Gutierrez, Senior Account Executive de Oracle, detalla que “la enorme cantidad de información que se maneja en un proyecto de infraestructura de esta dimensión hace necesaria la implementación de una estrategia de transformación digital sólida y respaldada por las mejores prácticas a nivel global. Por ello, esta estrategia está alineada con estándares internacionales, convirtiéndose en un legado que más adelante pase a la operación cotidiana de LAP”.

Con este diseño y planificación, LAP y Oracle garantizan la ejecución de esta obra que continuará impulsando el dinamismo económico y turístico del país, al convertirlo en un punto de encuentro para viajeros del mundo, en un aeropuerto con instalaciones y operaciones con los más altos estándares de calidad.

PROYECTO DE EXPANSION DEL AEROPUERTO  JORGE CHAVEZ, CLIC AQUÍ: 

https://youtu.be/biSbd4krurE

VENTA DE VEHICULOS PESADOS CRECIÓ EN SETIEMBRE.

§ EVIDENTE SEÑAL DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN PRIVADA. §

La venta de vehículos pesados (que comprende a camiones, minibús, ómnibus y tractocamiones) marcó su mejor resultado de los últimos 15 meses al llegar a 1,297 unidades en setiembre último, resultado que significó un incremento de 4.09% respecto a similar mes del 2018, informó la Asociación Automotriz del Perú (AAP).

Del total de vehículos adquiridos, destacó la venta de camiones, que en el mes de análisis reportó 816 unidades vendidas, y anotó una expansión anual de 7.1%.

Asimismo, al anualizar la información se observa que en el periodo de octubre 2018 a setiembre 2019, la venta de camiones llegó a 9,685 vehículos vendidos, una cifra menor en 3.63% respecto a similar periodo un año atrás. No obstante es importante indicar que a pesar del referido resultado, éste fue mejor al obtenido en agosto (-5.5%) y julio (-6.9%).

27% CRECERÁ PRODUCCIÓN DE COBRE EN PRÓXIMOS 3 AÑOS.

La producción de cobre a fin de año ascenderá a 2.5 millones de toneladas métricas finas (TMF), señaló el viceministro de Minas, Augusto Cauti.

Añadió que el desarrollo de proyectos clave permitirá el incremento de 27% de la producción nacional del metal rojo en los próximos tres años. En el caso del oro será de 12%.

Según indicó Cauti en el IV Foro Peruano-Alemán de Minería y Recursos Minerales, organizado por la AHK Perú, los proyectos cupríferos que impulsarán el sector serán los de Ariana, Mina Justa, Quellaveco, Quecher Main, y ampliación Toquepala y Toromocho.

Como resultado, la producción de cobre en 2022 se incrementará hasta 3.0 millones de TMF, añadió el viceministro.

Hacia 2025, la proyección es de 3.8 millones de TMF o un incremento de 58% con respecto a las cifras de 2018.

En este caso, el crecimiento se verá impulsado por el inicio de proyectos como Integración Coroccohuayco, Yanacocha Sulfuros, Zafranal y Magistral.

Durante su presentación, Cauti indicó que el sector minero suma un aporte de S/ 50,000 al Producto Bruto Interno; es decir, un 9.4%.

“Pero esta tasa no incluye a la industria que representan los proveedores de servicios mineros. Con ella, posiblemente se convierta en 15% o 17%”, puntualizó.

ROTTERDAM APLICA NUEVA TECNOLOGÍA PARA RASTREO DE CONTENEDORES.

Boxinsider es la aplicación definitiva que puso en marcha el puerto de Rotterdam para el rastreo de contenedores que terminará con el largo proceso de hacer esta tarea de forma manual.

La herramienta digital permite a los cargadores y a los transitarios ver dónde se encuentran sus contenedores en un momento dado, sin necesidad de buscar en un sinfín de sitios web relacionados con ellos.

La autoridad del puerto de Rotterdam aseguró que la aplicación no solo es mucho más confiable que el enfoque utilizado hasta ahora, sino que también es mucho más fácil de usar y eficiente que recopilar información usted mismo de todo tipo de fuentes.

INTEGRA2 CONSIGUE CERTIFICADO IFS

27 de septiembre de 2019.- Integra2, la red de transporte capilar a temperatura controlada del Grupo Logista, ha conseguido 22 certificados en el sistema de Calidad IFS Logistics, tras ser auditado de forma independiente y encontrado conforme con los requisitos de la norma por Bureau Veritas.

IFS Logistics (International Featured Standards) fue creada en 2003 para auditar las actividades logísticas en el sector de alimentación: transporte, distribución y almacenamiento. Cubre todas las actividades de logística como la carga, la descarga y el transporte, y puede aplicarse a todos los medios de transporte.

Integra2 ha certificado su transporte terrestre y marítimo, sus principales medios de transporte de alimentación. Es la primera red de transporte que certifica más de 20 delegaciones el mismo año.

Todas las delegaciones de la red de Integra2 siguen el mismo sistema de calidad y operaciones, procedimientos y requisitos, si bien sólo se han certificado aquellas delegaciones que han añadido la auditoría externa a la auditoría interna que realizan anualmente.

El certificado es extensivo tanto a los Servicios Centrales de Integra2 como a los centros operativos de Alicante, Barcelona, Burgos, Cáceres, Ciudad Real, Girona, Granada, Las Palmas de Gran Canaria, León, Lisboa, Logroño, Madrid, Mérida, Pamplona, Salamanca, Sevilla, Soria, Toledo, Valencia, Vitoria y Zaragoza.

Integra2 forma parte del Grupo Logista, el distribuidor líder de productos y servicios a comercios de proximidad en el sur de Europa.